Tejendra KhandveRBI Rule on Failed Transactions: यदि आप पेटीएम से पैसे निकालने की कोशिश करते हैं, हालांकि ट्रांजैक्शन सफल हो जाता है और आपके अकाउंट से पैसा कट गया है, तो ऐसी स्थिति में अब आपको घबराने की आवश्यकता नहीं है। क्या हो सकता है, कई बार पैसा भेजे थे, समय आपके द्वारा पैसा भेज दिया गया है और रिसीव करने वाले व्यक्ति के पास पैसा पहुंचाने में असमर्थ हो जाता है। ऐसी स्थिति में आपको क्या करना चाहिए और इसके लिए क्या प्रावधान है? आज हम आपको इस आर्टिकल के माध्यम से बताने वाले हैं।
किसी भी प्रकार के मनी ट्रांजैक्शन सफल होने पर एक लिमिटेड टाइप पीरियड में बैंक रिफंड उपलब्ध करवाता है। बता दें कि अगर ऐसा नहीं होता है तो समय के अनुसार बैंक के द्वारा आप सभी नागरिकों को ₹100 की पेनल्टी प्रतिदिन ऑफर की जाती है। अगर आपको यह नियम पता होगा तो आप आसानी से अपने फंसे हुए पैसे से अधिक रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
आरबीआई के नए नियम
आरबीआई के द्वारा वर्ष 2019 में एक सर्कुलर प्रारंभ किया था, जिसके अनुसार टर्न अराउंड टाइम को बरकरार रखने एवं ग्राहकों को मुआवजा उपलब्ध करवाने के संबंध में कुछ महत्वपूर्ण प्रस्ताव पारित किए थे। आरबीआई की जानकारी के अनुसार, यदि किसी बैंक के द्वारा किसी प्रकार का ट्रांजैक्शन सफल हो जाता है, तो ऐसी स्थिति में एक लिमिट टाइम के अंदर डेबिट हुआ पैसा वापस रिवर्स कर देना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है तो उसे उपभोक्ता को बैंक के द्वारा रिफंड के लिए प्रतिदिन ₹100 की पेनल्टी दी जाएगी।
बड़ी है चेतावनी
इस क्षेत्र में ट्रांजैक्शन की अवधि और या फिर किसी भी प्रकार की सफल स्थिति को देखते हुए बैंक के द्वारा पेनल्टी ऑफर की जाएगी। बैंक तभी पेनल्टी भर सकता है, जब ट्रांजैक्शन के फेल होने के पीछे का कुछ महत्वपूर्ण कारण आपके पास उपलब्ध नहीं हो। अगर आपके पास ट्रांजैक्शन फेल होने का कोई कारण पाया जाता है, तो ऐसी स्थिति में आपको रिफंड नहीं मिलेगा।
किस परिस्थिति में मिलेगा रिफंड
बताते चलें कि यदि आपके द्वारा एटीएम में ट्रांजैक्शन किया जाता है और आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं, लेकिन पैसा प्राप्त नहीं हुआ है, तो ऐसी स्थिति में अगले पांच दिनों के भीतर आपको बैंक के द्वारा पूरा पैसा रिफंड के तौर पर भेजा जाता है। अगर पूरा पैसा प्राप्त नहीं होता है, तो ऐसी स्थिति में बैंक के द्वारा ₹100 की प्रतिदिन पेनल्टी ऑफर की जाती है।
केटीएम डेबिट क्रेडिट कार्ड के साथ भी
अगर आपके द्वारा क्रेडिट कार्ड के माध्यम से पेमेंट किया गया है और ट्रांजैक्शन से पैसा कट चुका है, लेकिन किसी व्यक्ति के पास प्राप्त नहीं हुआ है, तो ऐसी स्थिति में आपको लगभग दो दिन का समय बैंक के द्वारा दिया जाता है। अगर बैंक आपके बैंक खाते में राशि क्रेडिट नहीं करता है, तो ₹100 तक की पेनल्टी बैंक के द्वारा आपको दी जाती है।
अस्वीकृति: इस सामग्री में शामिल सलाह केवल सामान्य जानकारी के उद्देश्य से है और यह किसी भी प्रकार की सलाह का विकल्प नहीं है। अधिक जानकारी या व्यक्तिगत स्थिति के लिए हमेशा एक विशेषज्ञों से संपर्क करें। यह चैनल इस जानकारी की सटीकता या परिणामों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
